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Agent(e) du service à la clientèle

Principales fonctions:

  • Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels provenant de l’ensemble des magasins Avril et du site internet
  • Aider le client dans sa recherche de renseignements et le référer à la bonne personne ressource ou obtenir l’information nécessaire pour répondre adéquatement au client
  • Assurer un excellent service à la clientèle
  • Donner un support administratif au magasin et au siège social

Profil recherché:

  • Maîtrise de la suite office et aisance dans un environnement informatisé
  • Bilingue; français et anglais
  • Détenir au minimum un diplôme d’études secondaires (DES)
  • Détenir 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire

Conditions de travail: 35 à 40 heures/semaine, horaire du mardi au samedi, de jour